Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng ga92

Trong toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu thống nhất như sau:

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của ga92, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. ga92 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh và thông tin liên lạc.
• Chỉ được đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống ga92.
• Không thuộc các đối tượng bị hạn chế tiếp cận dịch vụ theo quy định nội bộ của ga92.
• Đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều khoản & Điều kiện, Chính sách bảo mật và các quy định liên quan của ga92.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất trên ga92. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi, lách quy định hoặc bất kỳ mục đích nào khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản, người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho ga92 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.

ga92 bảo lưu quyền từ chối đăng ký, tạm khóa hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do cụ thể, đặc biệt trong các trường hợp có dấu hiệu gian lận, sử dụng thông tin giả mạo hoặc vi phạm điều khoản.

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng ga92 phải tuân thủ các quy định sau:

• Lệnh cược đã được xác nhận thành công không thể bị hủy hoặc chỉnh sửa bởi người dùng.
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn thống kê và tổ chức thể thao chính thức.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả, ga92 bảo lưu quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sản phẩm được quy định riêng trong phần quy định của từng sản phẩm.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, robot hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược thay thế cho hành động thủ công của người dùng.
• Nghiêm cấm khai thác các lỗi hệ thống, sai sót tỷ lệ cược hoặc thông tin không chính xác để trục lợi. Mọi lợi nhuận phát sinh từ hành vi này sẽ bị thu hồi.

ga92 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi tài khoản đã hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) và tuân thủ điều kiện vòng cược của bất kỳ khuyến mãi nào đang áp dụng. ga92 bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong trường hợp cần thiết nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.

ga92 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng và hoàn tiền dành cho thành viên. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều kiện sử dụng riêng và bị ràng buộc bởi các quy định chung sau:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một thiết bị, một địa chỉ IP và một phương thức thanh toán duy nhất.
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Mức vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• ga92 bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi đã đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt mà không cần thông báo trước.

Người dùng ga92 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo tài khoản dưới tên người khác.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ga92 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc công nghệ bên thứ ba để can thiệp vào hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Tấn công, hack hoặc cố tình làm gián đoạn hoạt động của nền tảng ga92.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc lách các hạn chế của hệ thống.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình.

ga92 có hệ thống giám sát gian lận hoạt động 24/7. Mọi hành vi vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền.

Người dùng có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập tài khoản. ga92 áp dụng các biện pháp bảo mật cấp độ cao bao gồm mã hóa SSL 256-bit và xác thực hai lớp (2FA). Tuy nhiên, ga92 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ga92, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, đồ họa, văn bản, phần mềm, mã nguồn, dữ liệu và tên thương hiệu, đều là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu độc quyền của ga92 hoặc các đối tác được cấp phép.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, xuất bản hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ ga92 cho mục đích thương mại hoặc phi thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ ga92. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến các hành động pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

ga92 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính liên tục, chính xác hoặc phù hợp với mục đích cụ thể của dịch vụ. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• ga92 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• ga92 không chịu trách nhiệm về sự gián đoạn dịch vụ do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát, bao gồm sự cố mạng, thiên tai, hoặc các biến cố bất khả kháng khác.
• ga92 không chịu trách nhiệm về kết quả cá cược phát sinh từ quyết định của người dùng. Cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro thua lỗ và người dùng chấp nhận rủi ro này khi tham gia.
• Tổng trách nhiệm tối đa của ga92 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

ga92 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm trong cộng đồng người chơi tại Việt Nam. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tạm dừng tài khoản: Người chơi có thể tự yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày để nghỉ ngơi.
• Tự loại (Self-exclusion): Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu nhận thấy mình có dấu hiệu nghiện cờ bạc.
• Lịch sử chi tiêu: Toàn bộ lịch sử giao dịch và cá cược được lưu trữ rõ ràng, minh bạch để người chơi tự theo dõi.

ga92 bảo lưu quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Sở hữu hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, ga92 có quyền thu giữ toàn bộ số dư, tiền thưởng và lợi nhuận trong tài khoản. Người dùng tự nguyện đóng tài khoản sẽ được hoàn trả số dư khả dụng sau khi trừ mọi khoản nợ còn tồn đọng.

ga92 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của điều khoản sửa đổi được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ ga92 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải trực tiếp giữa các bên.

Trong trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Ngôn ngữ sử dụng trong quá trình giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần được hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ ga92 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: ga92.support
• Telegram: @ga92official

Thời gian phản hồi trung bình qua Zalo và Telegram là dưới 5 phút. Qua email là trong vòng 2 giờ làm việc.